Photo de Flor Verzosa par Amadís Ma. Guerrero, Contributeur
La capitale historique de Pangasinan, Lingayen, est certes discrète par rapport, par exemple, à l'animation de Dagupan ou à l'écodestination Bolinao.
C'est dans le golfe de Lingayen que le général américain Douglas McArthur a débarqué pour la première fois pendant la Seconde Guerre mondiale mais, selon l'histoire orale, il a décidé de transférer son célèbre retour à Leyte car il n'y avait pas de caméras autour.
Cette tactique, cependant, n'a pas épargné Lingayen et les villes environnantes des bombardements aériens et des horreurs de la guerre, car les forces américaines suivantes ont débarqué et l'ont battu avec les Japonais.
Lingayen a aujourd'hui une place impressionnante le long du golfe, avec un Capitole provincial imposant et restauré construit pendant le régime américain, une exposition bien documentée avec des histoires sous-titrées sur les batailles de la Seconde Guerre mondiale, un avion de guerre japonais abattu lors d'un combat aérien, un canon de la Seconde Guerre mondiale, une plage publique , et complexe sportif.Ayala Land cimente son empreinte dans la florissante ville de Quezon Cloverleaf : la porte d'entrée nord de la région métropolitaine de Manille Pourquoi les chiffres de vaccination me rendent plus optimiste sur le marché boursier
CHALETS le long de l'allée de pêche photo d'Amadís Ma. Guerrero, Contributeur
La principale station balnéaire de la ville est l'El Puerto Marina Beach Resort & Spa, dirigé par Roland et Flor Verzosa, ingénieurs de formation et entrepreneurs de profession.
La station balnéaire attrayante dispose de chambres d'hôtel et de cottages confortables et élégantes; une allée de pêche ; un restaurant en plein air, où soufflent des vents apaisants, spécialisé dans les fruits de mer frais ; une piscine avec un toboggan monstrueux influencé par Bali, des sports aquatiques, et toutes les autres installations et services attendus d'un bon complexe, y compris un feu de joie sur la plage.
El Puerto Marina semble être un succès. Bien qu'il y ait toujours des étrangers (européens et coréens) dans les parages, la plupart des invités sont des excursionnistes et des gens d'affaires de la région métropolitaine de Manille.
Alors, comment gérer avec succès une station balnéaire ?
TRAVAILLER et se détendre au bar photo d'Amadís Ma. Guerrero, Contributeur
Eh bien, tout d'abord, il doit être géré correctement, dit Roland. Ce sont les gens (le personnel) qui font vraiment le succès de la station. Et après ça, un bon marketing, pour que les gens viennent. Vous pouvez avoir une très belle station balnéaire mais les gens ne viendront pas à moins que cela ne soit connu.
Flor fait remarquer, Pendant l'été, nous avons beaucoup d'invités, donc pas de problème financier, du point de vue de l'entreprise. Mais nous essayons de contrôler et de surveiller les coûts, afin que pendant la saison des pluies, les mois de soudure (juin à octobre-novembre), les ventes que nous avons suffisent à soutenir les opérations. C'est une chose, nous essayons de contrôler les coûts. Et nous disons toujours au personnel d'éviter le gaspillage.
Également pendant la période de soudure, nous proposons des forfaits et des réductions pour attirer les clients, ainsi que des visites, même des services comme un spa et l'utilisation d'installations sportives.
Ce qui est vraiment efficace, s'enthousiasme Flor, c'est de s'associer à des sites comme Metro Deal, Local Roam, Deal Spot… Ils vendent des coupons à des tarifs réduits. Kasi, la nasa Internet est le marketing, le marketing social malakas (haussier) parce que tout le monde a un ordinateur, Facebook… et il y a des publicités en ligne. Parce que c'est ce que les gens recherchent, de grosses remises.
Ainsi, nous gagnons déjà, générons des ventes, note-t-elle. Cent coupons ont été vendus, 1000 coupons ont été vendus… il y a des petits et des gros colis.
Chambre familiale COSY, de style autochtone, photo d'Amadís Ma. Guerrero, Contributeur
Pour Roland, qui gère d'autres entreprises, un dénominateur commun est le service client. C'est très important dans une entreprise.
Comme il l'explique : Nous disons toujours aux gens que c'est le client qui paie leurs salaires. Quand je leur demande ça et qu'ils répondent « vous, monsieur », je leur dis non, ce sont les clients, les invités qui paient vos salaires. S'il n'y a pas de clients, pati kami wala rin (même nous n'aurons aucun revenu).
Roland ajoute : Une fois que vous aurez inculqué cela, ils auront un sentiment de propriété. C'est important dans une entreprise. S'ils ont un sentiment d'appartenance, ils prendront soin de l'entreprise.
Et il conclut, je suis passionné par le service client.